〒944-0151 新潟県上越市板倉区緑ヶ丘

立地 路面  坪数 25坪

お客様の要望に応えられない悩み

ヤマザキショップの経営に母とともに7年間携わってきました。しかし時代の変化とともに、来店されるお客様の要望に応えることが出来なくなり悩んでいました。お客様はコンビニエンスのつもりで来店されます。しかし、コンビニエンスで当たり前に販売されている新商品の品揃えや、公共料金の支払いなどに応えることが出来ず、お断りするたびに、本当に申し訳なく、悔しい思いをしていたのです。
24時間営業できる立地ではないため、コンビニエンスに加盟することも難しい。この状態でお店を続けていくことが出来るのか?そんな不安を抱えていた時に、ヤマザキさんから「ヤマザキスペシャルパートナーショップ」のお話がありました。
「このシステムであれば、私の悩みが解消する!!」と考え、私から両親に話をしたのです。

「出来ない」悩みが解消し店舗運営に自信を持つ

オープン後すぐに感じたことは、悩みのポイントだった「コンビニエンス商品の品揃え」と、「公共料金の支払い」のふたつを得られたことによる喜びでした。そして、「出来ない」ストレスから解消されたことで、自信を持ってお客様を迎えることが出来、おかげさまで以前より若いお客様が増え客数も2割くらいアップしました。

POSシステムが教えてくれた販促の楽しさ

新しい機能では、POSレジが大変使いやすいです。発注のタイミングや、週6回の納品、販売データを活かした販売促進など、積極的な店舗運営に大助かりです。
また、手書きPOPの有無についても、POSで検証したところ、売上が全然違うことがわかり、俄然やる気が出てきました。当然、季節ごとの販促イベントにも自然と力が入ってきます。

お客様に選ばれるお店になるために

ヤマザキショップの良さを残しつつ、コンビニエンスと同等の機能を持つことが出来ました。こうなると、あとはお店の雰囲気です。お客様に選ばれるお店となるため、スタッフ全員で接客の良い店、感じの良い店を目指して頑張ります。

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