「お客様に“楽しい”“面白い”と喜んでもらえるお店づくりのサポートを心がけ、日ごろからオーナー様とよく話し合っています。例えば大学構内の店舗では、新しいものに敏感な若い客層も考慮し、他店では買えないヤマザキショップならではの商品の品揃えを、どのように展開すると良いかを検討。新商品やセールの取組をご提案することはもちろん、最近では情報を発信するツイッターの活用にも協力して、来店販促企画にも挑戦しています。大きな企画が成功して大きな達成感をお客様と共有できるのが、この仕事の醍醐味だと思います。これからも加盟店様と一体になって、来店するのが楽しくなる売場づくりにチャレンジし続けていきたいです。」

「私の仕事はYショップ事業部の多彩なメニューから、それぞれのお店に合った売上増につながる施策をご提案することです。お客様の興味を引く製品を効果的に訴求する売場づくりを進めたり、買い物不便立地の店舗には、お客様の利便性を高めるために、食料品だけでなく日用雑貨やコピー、料金収納代行といった日常に欠かせない品揃えやサービスの充実をご提案します。お客様に喜ばれ、それぞれのお店の売上が伸び、今後ともオーナー様がご商売を意欲的に続けてくださるためにも全力でサポートしていきます。」

「お店の実態に合った提案をタイムリーに行うことが私の仕事です。例えば、比較的小規模のお店では、まずは負担の少ない週1回のミニセールなどをご提案。セールの定期開催を軌道に乗せ、来店促進を図ります。時には、店舗クリーニングや設備の増設などの店舗改装に合わせて「記念セール」を大々的に開催することもあり、セールは加盟店様にもお客様にも大変好評です。今後も1店でも多くの加盟店様に成功体験につながる提案を行い、よりお客様に喜ばれるヤマザキショップをオーナー様と一緒に育てていきたいです。」