ソーシャルメディア
ガイドライン

山崎製パン株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が開設するソーシャルメディア公式アカウント（以下「公式アカウント」といいます）の運用に関して本ガイドラインを定め、遵守します。
公式アカウントをご利用されるお客様（以下「利用者様」といいます）におかれましても、本ガイドラインの内容を十分にご理解いただき、ご同意されたうえで、公式アカウントをご利用いただきますようお願いいたします。

【ソーシャルメディアポリシー】

• ・公式アカウントを運営する当社従業員は、各ソーシャルメディアの規定および当社内部規定を厳守し、良識ある社会人として誠実な姿勢で情報発信を行います。
• ・ソーシャルメディア上に発信した情報は、不特定多数の利用者がアクセスできること、また、一度発信した情報は完全に削除することができないことを認識し、誤った情報や誤解を与えることがないよう心がけます。
• ・誤った情報を投稿した場合は、速やかに訂正します。

【利用者様へのお願い】

• ・公式アカウントから発信する情報は、必ずしも当社の公式見解を表明しているものではありません。
  当社の公式発表・見解につきましては、当社ホームページのニュースリリースにてご確認ください。
• ・公式アカウントのご利用にあたっては、本ガイドラインおよび各種ソーシャルメディアの利用規約を遵守いただきますようお願いいたします。
• ・当社は公式アカウントにおけるご利用者様の投稿に対する返信を原則行いません。
  なお、商品に関する質問その他ご意見につきましては、当社お客様相談室０１２０－８１１－１１４（受付時間：８：３０～１７：００年末年始を除く）までお問い合わせください。
• ・当社は、利用者様の名前やプロフィール写真など、利用者様の公開情報にアクセスを行うことがあります。
• ・当社は公式アカウントにおける以下の投稿を禁止いたします。以下の項目のいずれかに該当する場合、当社の判断において予告なく投稿の削除・ブロック、その他必要な処置を取らせていただきます。
  1. (１）当社もしくは第三者のプライバシー等を侵害する投稿
  2. (２）商標権、著作権、その他知的財産権など、当社または第三者の権利を侵害する投稿
  3. (３）政治活動、選挙活動、宗教活動、思想、その他これらに類似する投稿
  4. (４）法律、法令、公序良俗に反する投稿
  5. (５）犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく投稿
  6. (６）他人の電子メールアドレスの登録等、虚偽の申告、または届出を行なう投稿
  7. (７）アフィリエイト、広告、宣伝、勧誘、その他営利を目的とする投稿
  8. (８）当社もしくは第三者になりすました投稿
  9. (９）当社まはた第三者に不利益となる投稿
  10. (１０）当社または第三者に対する脅迫、誹謗中傷または名誉もしくは信用を傷つける投稿
  11. (１１）わいせつな表現等を含む不適切な投稿。
  12. (１２）差別的表現を含む投稿
  13. (１３）スパム行為、多重または反復投稿
  14. (１４）公式アカウントの運営を妨害する投稿や公式アカウントと無関係な投稿
  15. (１５）コンピュータウィルス等、不特定多数のユーザーに危害を与えるプログラムの投稿、発信にかかわる投稿および氏名やアドレスを借用してコンピュータに侵入する投稿
  16. (１６）各ソーシャルメディアの利用規約に反していると判断される投稿
  17. (１７）その他、当社が不適切と判断する投稿

【免責事項】

• ・公式アカウントへの投稿は、利用者様自身が一切の法的な責任を負うものとします。
• ・当社は利用者様間、または利用者様と第三者間のトラブルにより生じた損害に対して一切の責任を負いません。
• ・当社は利用者様が公式アカウントを利用されたこと、または何らかの原因で公式アカウントを利用できなかったことによって生じたいかなる損害も、何ら責任を負うものではありません。
• ・当社は、公式アカウントおよび本ガイドラインの内容の全部または一部を利用者様への事前の告知なしに変更する場合があります。
• ・当社は、利用者様への事前の告知なしに、公式アカウントの一部または全部の運営を終了、中止または一時中断する場合があります。

【投稿内容の利用】

利用者様が公式アカウントに投稿したコメント・画像・動画およびアンケート・キャンペーン等への回答等は、当社が利用者様ご本人の承諾を得ることなく、商品開発、商品化、商品の広告・宣伝、利用促進、景品等の販促物、および当社媒体で掲載することがあります。
なお、この場合でも、当社は元となった投稿の利用者様の名称を表示する義務を負わず、かかる利用に際して、利用者様は著作者人格権を行使しないものとします。
また、投稿された内容と今後当社が開発、商品化、発表、販売する商品が同一または類似していても、投稿された利用者様に対する報酬や、開発に伴う権利等は一切発生しません。

【プライバシーポリシー】

当社における個人情報の取扱いについては、以下をご参照ください。
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